Ratgeber
Prüfzeichen verstehen: Was geprüft wird – und was nicht
Prüfzeichen machen einzelne abgeschlossene Kontrollen sichtbar. Sie sind weder eine Bewertung der Anbieterin noch eine Garantie für Verhalten, Qualität oder eine private Vereinbarung.
Welche Angaben geprüft werden
Vor der ersten Veröffentlichung werden E-Mail-Adresse und Telefonnummer bestätigt. Ein Identitätsnachweis wird vertraulich geprüft und die Volljährigkeit festgestellt. Nur bei einem konkreten Fälschungsverdacht kann zusätzlich eine kurze persönliche Aufnahme mit einer zufälligen Aufgabe angefordert werden. Profilbilder und die Erlaubnis zu ihrer Nutzung werden gesondert geprüft.
Es findet keine automatische Gesichtserkennung statt. Sicherheitsrelevante Entscheidungen werden von Menschen getroffen und müssen nachvollziehbar begründet sein.
Was mit Nachweisen geschieht
Ausweis- und Aufnahmedateien werden verschlüsselt und sind nur für das zuständige Prüfteam zugänglich. Dauerhaft bleiben nur die für den Nachweis notwendigen Angaben zu Ergebnis und Prüfung gespeichert.
Wir bemühen uns, ursprüngliche Ausweis- und gegebenenfalls angeforderte Aufnahmedateien innerhalb von 72 Stunden nach der abschließenden Entscheidung zu löschen; dies ist keine gesetzliche oder garantierte Frist. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn sie im konkreten Fall gesetzlich erforderlich, begründet und zeitlich begrenzt ist.
Wann erneut geprüft wird
Eine geänderte Telefonnummer muss erneut bestätigt werden. Wesentliche Änderungen an Identitätsangaben oder begründete Sicherheitsmeldungen können eine neue persönliche Prüfung erforderlich machen.
Die Aktualität des Profils muss mindestens alle 30 Tage bestätigt werden. Die Telefonnummer wird grundsätzlich spätestens nach 90 Tagen erneut bestätigt. Läuft eine erforderliche Bestätigung ab, kann das Profil vorübergehend verborgen werden.
Prüfzeichen ohne falsche Sicherheit
Ein Prüfzeichen steht nur für den jeweils benannten Schritt. Es kann nicht gekauft werden und sagt nichts darüber aus, ob ein bestimmtes Treffen zustande kommt oder Ihren Erwartungen entspricht.
- „Identität geprüft“ ist kein Qualitätsurteil.
- „Fotos geprüft“ bedeutet keine vollständige Suche im gesamten Internet.
- „Telefon geprüft“ bedeutet nicht, dass die Anbieterin immer erreichbar ist.
- Eine aktuelle Profilbestätigung ist keine Termingarantie.
Kurz zusammengefasst
Prüfzeichen helfen Ihnen, einzelne Kontrollen einzuordnen. Sie ersetzen weder Ihre eigene Aufmerksamkeit noch eine respektvolle direkte Kommunikation.